Le Marketing relationnel (4)

La vente multiniveau porte bien des noms selon l’organisme qui le déploie (commercialisation par paliers multiples, vente en réseau par cooptation, marketing de réseau, etc. (en anglais Multi Level Marketing). Elle désigne une structure du réseau de vente à ne pas confondre avec la vente pyramidale illégale dans presque tous les pays.

La vente multiniveau proprement dite a été inventée dans les années 1960. Elle peut être décrite comme une structure hiérarchique du réseau de vente dans laquelle les revendeurs peuvent recruter de nouveaux vendeurs, et être alors en partie rémunérés par une commission sur les ventes des recrues. Lorsque cette possibilité est le principal argument publicitaire pour entrer dans le réseau et qu’il n’y a pas de produit vendu, on a affaire à de l’escroquerie (Vente pyramidale).

La loi autorise les « réseaux de vente constitués par recrutement en chaîne d’adhérents ou d’affiliés », sous conditions, avec dans l’esprit de la loi, interdiction de la vente pyramidale.Ainsi, un réseau légal veillera à respecter les contraintes suivantes :

  • les commissions des « filleuls » ne sont prélevées que par un nombre restreint et fixe de niveaux hiérarchiques, de sorte qu’il n’y ait pas lieu d’espérer des gains financiers résultant d’une progression géométrique du nombre des personnes recrutées ou inscrites.
  • aucun bénéfice ne doit être réalisé lors du recrutement, même de manière détournée (formation, stock initial non reprenable). Les commissions sont subordonnées à la vente d’une certaine quantité de produits.

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